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配送方式 : 快递
配送范围 : 全国
配送运费 : A$10.00
配送时间 : 1日 ~ 3日
配送指南 : HTML
换货/退货指南
1. 关于退换货
- 商品均不受理换货,仅会对符合退货条件的商品进行退款。
2. 退货(退款)申请条件如下
符合退货条件的商品,官网将在收到商品后为您处理退款。
1) 可以取消订单的条件如下
-支付完成24小时后,订单状态仍处于“商品准备中”时
(配送准备中时可与卖家确认后进行受理)
-卖家无任何通知配送日延迟10以上时
-订购的商品断货时
2) 可以退货(退款)的条件如下
-配送的商品有误时
-商品有瑕疵时
※ 退货申请步骤
① 签收商品3天内,请拍下商品整体图片以及瑕疵部分图片并联系微信客服
(申请内容:订单号,配送错误或不良商品编号,退款理由,图片)
② 收到退货申请后客服会与您联系。
③ 退货时请将商品、商品原包装、买家信息、收据(Invoice)一并发送。
* 如未经退货申请及没有按照申请受理步骤寄回商品时将不予受理退货及退款。
* 错误配送及瑕疵商品如有试穿痕迹或商品吊牌/标签/领标有受损时将不予受理退货。
* 退换时要将配送的所有配件及赠品一起寄回。
* 因商品缺陷及错误配送而退换时过程中所产生的运费由买家承担,不支持到付。
具体请联系客服进行协商处理。
3) 不能退货(换货)的条件如下
-因买家一方改变心意所提出的退货(颜色,尺寸等等)
-配类(鞋子,包包,饰品)商品:因商品的特性上不能取消订单以及更换商品。
-因买家自身引起的商品破损或变形时
-未经过官网允许私自退换货时
* 商品上没有吊牌、价格表、标签等不属于瑕疵商品将不予受理退货。
* 配送时可能产生的商品褶皱或因大批量生产而导致的缝处理不足等不属于瑕疵商品将不予受理退货。
4) 订购的商品在配送中有遗漏时
* 请在商品签收当日与客服取得联系或是在商品咨询栏中申请
* 在没有另行告知之前配送时的包装(包装箱,个别包装袋等)一定要好好保管。
包装有损时遗漏的商品将不会进行赔偿,请务维持好包装。